FAQ

Alle Infos zu Versand & Lieferung finden Sie auf unserer Seite Versandkosten.

Ja. Sie können im Checkout angeben, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse unterschiedlich sind. Sobald Sie diese Option ausgewählt haben, können Sie eine zusätzliche Rechnungsadresse einfügen.

Wir geben unser bestes Ihre Bestellung schnellstmöglich zu verschicken. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern wollen, dann schicken Sie uns eine E-Mail an service@auri-pretium.com. Solange Ihre Produkte noch nicht verschickt wurden, können wir Ihre Bestellung gerne ändern oder stornieren.

Nein. Sie brauchen kein Kundenkonto, um bei uns bestellen zu können. Wir bieten unseren Kunden auch die Möglichkeit unsere Produkte zu bestellen, ohne dass sie zuvor ein Kundenkonto anlegen. Es gibt aber einige Vorteile eines Kundenkontos. Mit einem Kundenkonto müssen Sie in Zukunft Ihre Daten wie Adresse etc. nicht mehr eingeben und können sehr einfach und entspannt Ihre Bestellungen, Sendungen usw. verwalten.

Wir schicken Ihnen eine Rechnung innerhalb von 30 Minuten nach dem Eingang Ihrer Bestellung zu. Falls Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie Ihre Rechnungen auch unter dem Reiter "Bestellungen" ansehen und herunterladen. Sollten Sie einmal nicht Ihre Rechnung erhalten haben, dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@auri-pretium.com.

Alle Infos zu unseren Zahlungsarten finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten

Schreiben Sie uns bequem eine E-Mail an service@auri-pretium.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Sie können uns auch telefonisch (Mo - Fr. 9.00-18.00 Uhr) unter der +49 176 467 58 467 erreichen.

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Feedback, Ihrer Kritik oder Ihrem Lob an service@auri-pretium.com. Wir nehmen Feedback und Anregungen von unseren Kunden ernst und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.